iPhone 4: Apple comincia a cedere

Forse voi non lo sapete, del resto neanche io fino a poco fa, ma la Apple negli Stati Uniti quando le veniva restituito un prodotto acquistato negli Apple Store, tratteneva un 10% dalla cifra restituita. La Restocking Fee viene abolita nel caso si tratti di un nuovo iPhone 4.
In tutta l’Unione Europea questo sarebbe impensabile grazie alla legislazione vigente, invece un utente Apple se non ora soddisfatto del suo prodotto doveva pagare le spese per il suo reimmagazzinamento. Come abbiamo detto per iPhone 4 questo non si verificherà ed è la prima crepa nel fronte di difesa del nuovo smartphone Apple, forse spaventati dalle class depositate in vari stati americani.
Ma c’è un altro scenario che riguardo l’iPhone 4 che davvero spaventa per il comportamente dell’azienda di Cupertino, che vaad aggiungersi negli altri di marketing che Mr. Jobs sta inanellando.
Proprio fra Mr.Jobs ed un fantomatico Tom, mac fan convinto ci sarebbe stato uno scambio di email venuto alla luce, dove il leader di Apple avrebbe così consigliato il fan che si sentiva tradito:”Rilassati, goditi la famiglia. È solo un telefono, non ne vale la pena“.
Come non essere d’accordo con Jobs! Ma questo non lo dice nei suoi keynote, nei suoi speech, nelle sue presentazione altisonanti, dove afferma che Apple sta facendo la rivoluzione.
La cosa strana è questa conversazione era stata bollata subito come un fake (Falso), fabbricato da qualcuno che voleva ottenere soldi dalle riveste che hanno ripubblicato la storia, prima fra tutti Boy Genius Report. Ma la redazione della rivista non si è data per vinta ed ha pubblicato tutte le prove in suo possesso per confermare la veridicità dello scambio via email fra Jobs ed il suo fan. Risultato: nessun commento o smentita dal quatiere generale della Mela.
Certo non è un buon momento per Apple, nonostante le vendite incredibile del nuovo iPhone rischia di dover pagare grandi penali e rimborsare i clienti, perchè sembra che il difetto dell’antenna sia dovuto ad un’errata progettazione. Le conseguenze sarebbero pesanti, come una perdita di appeal per un’azienda che ha fatto del suo brand un lifestyle e un vantaggio per i concorrenti. Infatti in questi ultimi giorni è aumentato tantissimo il peso dei video virali che mostrano come l’HTC EVO sia nettamente superiore all’iPhone 4. Staremo a vedere.