Jobs:”We love our users”

Mentre scriviamo la platea sta ancora pensando alle dichiarazione che Jobs ha fatto durante questo evento. Jobs ha ripetuto quanto Apple ami i suoi utenti, ma nessuno lo ha messo in dubbio, sottolineando quanto non esista un problema dell’antenna e che non ci sarà nessun maxi richiamo.

Niente scuse ufficiali, anzi è stato sottolineato come non c’è ne sia bisogno, oppure ci sono delle scuse sostanziali. Apple darà il famoso guscio a chi ne farà richiesta fino al 30 settembre e rifonderà tutti i soldi spesi per un iPhone4, senza chiedere la restocking fee del 10% a chi lo chiederà entro 30 giorni dall’acquisto.
Ha parlato di un nuovo investimento di 100 milioni di $, beh nulla se paragonato alla cifra di 1.5 miliardi di $ del costo del maxi richiamo. Certo ha anche detto che i telefoni non sono perfetti e che Apple non è perfetta, eppure annuncia una rivoluzione ogni volta che lancia un prodotto.
Ha definito lo scoop di Bloomberg come total bullshit, lascio a voi la traduzione.
Ha snocciolato dati tra cui che Apple Care ha riscontrato questo problema solo nell’0,55% delle chiamate ricevute e che comunque iPhone4 è il miglior smartphone mai realizzato nel mondo. Mi lascia perplesso, perchè non si crea una crisi del genere per mezzo punto percentuale di utenti, anche se questi sono quelli che si sono rivolti all’Apple Care.
Ha iniziato dicendo che il porblema imputato all’antenna è un problema di tutti gli smartphone, portando sul palco degli esempio. Ma questo sarebbe da verificare con tutti i modelli in circolazione.
Non sappiamo quali saranno le reazioni, comunque Jobs si è difeso bene, anche attaccando gli altri. Eppure accanto a quel We love our users, sarebbe stato bello sentire chiedere scusa su come stati trattati questi utenti. Tutto questo ancora una volta che la rivoluzione non ha un brand e che alla fine un telefono rimane un telefono.